成長策略創業宗旨反成快速發展的絆腳石
個案研究HBR個案
Case Study
用信念交換更多影響力，值得嗎？
創業宗旨反成快速發展的絆腳石
Should You Compromise Your Founding Principles for Faster Growth？
澤沃龍是一家支持LGBTQ+群體的食品公司，以銷售團隊全是跨性別者的實際行動，廣受社會讚譽。如今業務迅速擴張，人手不足難以為繼，於是公司內有人希望可以廣納順性別者員工，但這麼做是否違背了創業宗旨？
瑪喬麗．羅德里格斯（Marjorie Rodriguez）聽到有人喊她的名字，便走向曼谷希爾頓酒店宴會廳的舞台。她先前幾次獲獎的理由，是在菲律賓為 LGBTQ+社群所做的倡導工作，但這是她第一次因為澤沃龍（Zevoron）獲得認可（編按：LGBTQ+是指女同性戀者、男同性戀者、雙性戀者、跨性別者、對其性別認同感到疑惑或拒絕接受傳統性別二分法的酷兒，以及其他種種可能）。
澤沃龍是她三年前創立的公司，目標是要為馬尼拉和她祖國菲律賓各地的跨性別者提供工作。該公司主要製造和分銷波沃龍奶粉糖（polvoron），一種由麵粉、糖、牛奶和堅果製成，鬆軟易碎的酥餅，這種點心在菲律賓很受歡迎。該公司名稱來自「ze」（中性代名詞）和奶粉糖「波沃龍」的組合。使澤沃龍與眾不同並獲獎的原因，是公司內所有的行銷和銷售人員都是跨性別者。這種獨特的定位引起顧客的共鳴，並幫助瑪喬麗在短時間內，創造能夠獲利的事業。[1]
個案教學注記
- 1有些專家認為，差異化的產品或服務是不夠的，公司應該具備可以與競爭對手有所區隔的獨有特質。
與她一起參加頒獎典禮的，還有澤沃龍的執行長奧斯卡．聖多明各（Oscar Santo Domingo），他...
