加拿大新紐伯倫瑞克大學商學院院長。與人合著有《資訊科技領導人歷險記》(The Adventures of an IT Leader, HBRP 2016)。
擁有特定認知情況的人,可能會在求職面試時表現不佳,但他們可能剛好具備你團隊的空缺職位所需的才能。
如何協助專案團隊克服無可避免的低效率、不確定性,以及情緒失控,是設計思維專案領導人最重要的責任。因此,那些不熟悉設計思維的人,需要領導人適當指引、支持他們走過這個過程,並有效引導他們對這個方法的反應。
為什麼應該接納「神經多樣性」員工?因為這些看似有「障礙」的人,可能在模式識別、記憶、數學等方面,擁有非凡的才能。而包括思愛普、惠普、微軟等知名公司,有愈來愈多企業打破傳統的招募方式,以便充分運用員工的才能。
受到低成本競爭對手節節進逼的公司,或許可以從丹麥一家高級垃圾桶與給皂機製造商得到一點啟發。 全球化已進一步侵蝕已開發國家的獲利,因此,運用低成本地區勞力的品牌,最後可能比那些來自已開發世界的品牌,多了一項難以超越的優勢。歐洲、美國與日本的消費性產品公司會需要改採不同的商業模式。其中一種就是以高利潤銷售設計佳、製作精良的產品,而結果也非常成功;但這種策略絕不簡單。要正確執行這種模式,公司與產品都要創造我所說的「美學一致性」(aesthetic coherence)。
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