四招敘事化解短期壓力，守住長期競爭力不熄火

當執行長的指令從「為未來打好基礎」轉為「這一季就要交出成果」時，即使是最佳策略也可能會開始削弱組織的長期競爭力。在投資人、董事會，或獎勵短期績效激勵機制的壓力下，即使是立意良善的執行長也時常會採取可見的短期措施，如削減成本、組織重整或延後產品上市，藉此展現回應能力。這些措施或許能提升短期收益，但往往會產生隨時間累積的隱性成本：動能流失、信任下滑，以及關鍵人才默默離去。

麥肯錫（McKinsey）研究顯示，著眼長期的公司營收成長的速度，比起優先考慮短期收益的公司要快約50％，創造的就業機會也顯著更多。然而，對忙於應付眼前壓力的領導人而言，這些優勢往往難以被看見。而且，這種短期急迫感不只會出現在執行長身上，還會一路向下蔓延到整個組織。對於卡在中間的高階主管來說，真正的挑戰不是要不要配合，而是如何在既有限制下執行指令，同時守住組織的未來。

我們曾協助的一家全球媒體公司就面臨這樣的挑戰。該公司產品長「湯姆」（Tom）眼見風險迫在眉睫：當執行長為了達成單季獲利目標，削減研發預算、宣布凍結雇用，並延後一項旗艦產品上市時，湯姆立刻意識到創新流程、顧客信心，以及公司未來競爭所需的能力，都正遭到侵蝕。

我們協...