生成式AI衝擊勞動市場，在線自由工作者正被取代？

Research: How Gen AI Is Already Impacting the Labor Market

奧茲格．德米爾奇 Ozge Demirci 、喬納斯．漢納 Jonas Hannane 、朱新蓉 Xinrong Zhu

2025/09/16

David Malan/Getty Images

生成式AI仍處於早期階段，但對線上就業市場造成的衝擊已經開始浮現。來自倫敦帝國學院商學院的專家分析超過100萬名線上工作職缺，以了解ChatGPT和圖像生成式AI等工具的問世，對線上職缺的數量、工作要求和薪資有何影響，以及哪些領域和職業受到的影響最大，還有企業該如何因應這種新氣象。

2000年代初期，亞馬遜（Amazon）推出Kiva機器人以便將倉儲作業自動化時，員工們為自己的工作感到擔憂，因為機器開始接管以前由人類執行的任務。如今，生成式AI和自然語言處理技術的進步，如ChatGPT等，正在改變許多產業，並引發類似的疑慮。但生成式AI與過去的自動化技術不同，它具有影響所有工作領域的獨特潛力，特別是鑑於它具備能夠隨著時間提升自身能力的根本能力──這種能力預計會影響勞動市場，且形式不只是取代現有工作而已。

我們在《管理科學》（Management Science）發表的新研究中，檢視對線上自由工作者的需求趨勢，藉此探討生成式AI已經對勞動市場產生的衝擊。我們的研究結果顯示，在這些工具問世後，短期內工作被取代的現象顯著，而寫作和撰寫程式等易於自動化的工作，受ChatGPT的影響最大。我們的研究也檢視競爭、工作要求和雇主的支付意願的變化，以便更進一步了解線上就業市場如何隨著生成式AI的興起而演變。生成式AI仍處於早期階段，但對線上就業市場造成的衝擊已經開始顯現，這暗示勞動市場動態可能會出現長期轉變，而這些轉變可能帶來挑戰和機會。