向上管理 誰在勉強你快樂?小心會傳播「毒性正能量」的主管!

誰在勉強你快樂?小心會傳播「毒性正能量」的主管!

HBR Staff; the_burtons/Getty Images

「毒性正能量」(Toxic Positivity)是指過度強調積極思考,卻忽視或否定負面情緒的存在,導致壓抑真實情感,妨礙心理健康和人際連結的現象。真正樂觀的老闆,以及揮灑有毒正能量的老闆,要如何區別?後者通常有三個警訊:身邊只有應聲蟲、給予過度讚美、期待員工隨時表現得快樂。

「我們今年的預測數字再加100萬美元吧!」我們副總裁興奮地說。在我們的團隊會議上,他站起來邊拍手邊喊道:「我們做得到!我相信你們!讓我們把它搞定!」他在會議室裡走來走去,時而拍拍團隊成員的背,時而握拳打氣。

我和同事難以置信地對望。我們的供應鏈主管才剛警示我們,我們最新產品的銷售速度超過生產速度,而我們有一個廠房根本完全無法生產這項產品了。這些事情,我們的副總裁全都知道,但是他卻硬要我們把預測數字加100萬美元。一廂情願的想法、正面思考或是人定勝天的態度不管多強烈,都無助於我們實現這個新的預測目標。

這只是在這位領導者手下工作的眾多事例之一:這位領導者不只是單純的樂觀,而是渾身充滿「毒性正能量」(Toxic Positivity)。

工作中保持快樂與正向態度,可以為員工和組織創造雙贏。薩伊德商學院(Saïd Business School)的一項大規模研究顯示,快樂的員工生產力高出13%。《哈佛最受歡迎的快樂工作學》(The Happiness Advantage)一書的作者尚恩.艾科爾(Shawn Achor)也指出,出於感恩與感謝的職場正能量可以讓創意提高超過三倍,疲勞症狀減少23%,銷...