陳志惟：轉型成功須注意三大要點

多數企業都體會到，數位轉型必須是由上而下，由企業最高領導人統籌推動的「CEO專案」，這會產生以下優勢：第一，能夠明確清楚制定全公司數位轉型的策略方向；第二，轉型資源會從中央下放到企業各部門；第三，各部門會共同投入轉型工作，而不是只觀望少數部門執行。

但陳志惟也提醒，科技雖然是數位轉型的重要工具，然而轉型要成功，還需要注意幾個重點。

首先，相關的科技是不是適合公司數位轉型的需求？許多企業熱衷追逐新興技術，希望能創造競爭優勢。然而，若只是單純依靠新技術，例如現在最熱門的AI，並不代表可以成功地數位轉型。因為科技變遷一波又一波，幾年前雲端技術、區塊鏈熱潮，現在轉到了AI，未來還會有新興熱門的科技。

因此企業應思考的是，每一項科技的真正作用是什麼？對企業的具體幫助是什麼？例如思考AI的優勢劣勢是什麼？只有當AI真正適合企業的需求並能夠帶來實質上的益處，導入才有意義。

其次，則須考量新科技的「可靠性」。像是生成式AI，對一般使用者來說，它的創意、生成速度或歸納能力雖然驚人，但是否適合企業應用？甚至是否會誤導企業形成錯誤的決策方向？都必須納入考量。

第三則是新科技應用上的「合規性」。企業必須深入了解所有與業務和所在地區相關的法規，特別是與數據保護和隱私相關的規範。舉例來說，現在許多企業投入AI，須確保AI背後大數據之獲取、蒐集、處理等均遵循法規；科技進步之際，更須同步喚醒企業在商業應用上的誠信。

除了數位轉型外，現在更強調企業必須藉此來達到永續發展的「雙軸轉型」。陳志惟表示，要達成這個目標，單憑一家企業的力量十分困難，像是碳盤查、碳稅已牽涉到整個供應鏈，所有相關廠商都須參與。

所以企業應思考如何建立永續的生態系統，讓各方的利害關係人提供和分享創新想法和策略。假設生態系當中的某家公司，在能源管理方面具有出色的技術或方法，就可對整體的轉型提供協助。這是台灣企業未來應努力的方向。