自我管理新手執行長如何獲得團隊認可?

新手執行長如何獲得團隊認可?

How New CEOs Establish Legitimacy

新手執行長如何獲得團隊認可?

HBR Staff/Flashpop/Pakin Songmor/Getty Images

新任執行長如何展現領導力?若運用權威,員工只會做分內之事;若以能力服人,一旦績效衰退,便得不到員工信賴。要怎麼做,才能讓員工心悅誠服地追隨?

企業治理將龐大的權威授予執行長。然而,單單權威本身只提供有限的領導許可。我們之所以聽從握有權威的人,是因為我們被要求如此行事;權威透過一種機制促使人們遵守規則,但這種機制永遠無法鼓勵人們做出超越職責範圍的事。

更高層次的高階主管影響力來自於新上任領導人的能力——也就是說,他之所以值得信賴,是因為他展現了智慧、沉著或績效,幫助追隨者了解為什麼他會被選擇擔任這個職位。雖然展現能力的領導人會激起追隨者的信賴,但以能力為基礎的領導力,最終也是十分脆弱。如果績效衰退,即使只是暫時,大家也可能會質疑這位領導人是否值得信賴,進而降低追隨的意願。

正當性(legitimacy)則是一種更為高階的特質,賦予執行長持續不絕的許可,領導員工度過順境和逆境。擁有正當性的領導人會引發追隨者善意回應,也會與追隨者產生個人連結感。享有正當性的執行長能夠激發出員工的忠誠和信心。他能夠鼓舞其他人超越最低的工作要求,全力以赴。正當性會創造信任,這在任何組織都廣受重視。信任如果得到強化,就會提高人們付出努力或全力以赴的意願,因為他們有信心別人也會如此,而且也有信心自己會得到認可,並受到公平對待。當人們信任執行長時,會更願意在個...