會議召開有效的一對一會議
彰顯領導力,加強與團隊的緊密連結
召開有效的一對一會議
Make the Most of Your One-on-One Meetings
插畫/娜塔莉.李(Nathalie Lees)
為了向員工表達支持與指導,主管會與部屬召開一對一面談會議,希望加強關係連結;然而,許多主管單純將這種會議視為待辦事項的一部分,導致單獨會談淪為浪費時間;該怎麼做才好?
比爾(Bill)的團隊人員流動率很高,其實比公司大多數其他團隊都高。雖然比爾自認是位好主管,但去職團隊成員的離職面談顯示,他們在自己的職位上感受不到投入工作的意義,或覺得沒有受到全力支持,而且在執行自己分派到的任務時,很容易侵犯彼此的領域。
比爾究竟哪裡做錯了?我和比爾以及他的團隊談話時,有一點很明顯:比爾與直屬部屬舉行一對一會議的頻率,比和他同級的主管更低。當他與團隊成員單獨會面時,談論主題通常是他需要幫助的關鍵問題,而不是部屬的工作或發展。
比爾是我合作與研究過的主管們的綜合體,他顯然在一對一會議上存在盲點。這類盲點並不罕見。在我最近調查的250名直屬部屬中,將近半數認為他們的一對一會議體驗不太理想。這並不令人訝異,因為很少有組織會強力指導或訓練主管,教他們應在何時及如何與員工單獨會談。但我的研究顯示,如果主管不花心力進行這類對話(將單獨會談視為負擔、太少召開這類會議或未能妥善管理這類會談),有可能會讓團隊成員在職能方面脫節,而且在情感上感到疏離。
最優秀的主管體認到,一對一會議不是他們職務的附帶責任,而是職務的根本。有些主管欣然接受這些會議,將單獨會面視為發揮領導力的場合,這類主管可以...