雖然世界仍深陷於新冠疫情的痛苦之中,但企業領導人已忙著修復他們的營運,把眼光放在疫情後的世界。他們常發現自己在兩個相反的極端間左右為難:渴望行動,但面對不確定情況又必須謹慎。

即使許多地方的商業復甦,「新常態」仍然受到不確定性所困擾。雪上加霜的是,許多企業在歷經近兩年的危機管理後,發現自己陷入現金短缺的困境。許多企業在疫情期間大幅削減成本,因為這是他們手上可運用的少數工具之一。但是在通往優異績效的道路上,你能削減的幅度是有限的。大部分的人認為,如果手邊真的有多餘的資金,應該保留給大賭注的轉型,以重振業務。但這個持續顯得不確定的時期,並非押注的最佳時機。

企業可以如何克服自身可理解的謹慎保守做法,朝未來邁進?這個問題尤其尖銳,因為那些經過實踐驗證的舊式管理架構,在較能夠預測的世界裡運作得很順暢(那些架構注重規模、分工,聚焦在內部資源的最佳運用),但是,這些舊架構在本質上並不適合充滿意外轉折的世界。你終究無法預見不可預測的事。那麼,企業要如何在這不確定的環境下成長?

從組織到生態系統

基於我在新冠疫情期間協助企業的經驗,我認為企業現在必須重新思考與重調整,才能開始重新成長。

我心目中的重新思考,基本...

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