數位轉型 執行長,你有數位的實務技能嗎?

由《史隆管理評論》所做的研究顯示,只有7%的公司,是由數位能力稱職的團隊所領導;在這些調查對象中,只有不到25%的執行長,被視為「精通數位」。我們都知道,數位轉型的重點,絕不只是採用新科技的表面功夫,因此執行長必須扮演「變革倡導人」的關鍵角色。若執行長本人並沒有具備相應的數位知識,恐怕只能被時代淘汰。

隨著企業日益數位化並由數據驅動,許多公司原本看似結構穩健成功,突然間看起來結構注定會失敗。最近一些數位轉型的成果毫不起眼,就能明顯說明這一點;根據波士頓顧問集團(Boston Consulting Group)最近的一項研究,去年有超過80%的公司加速推動轉型計畫,但70%的公司未達成目標。

數位轉型改變了從策略到執行的每一個流程,並改變了每項職能,因此數位轉型往往具挑戰性。要成功推動數位轉型,執行長必須具備數位知識,並且親自參與。這意味著執行長要能了解數位世界的細微之處,並協助形塑產品設計、使用者體驗與科技方向。

希柏系統(Siebel Systems)創辦人湯姆.希柏(Tom Siebel)最近在《麥肯錫季刊》(Mckinsey Quarterly)中寫道:「我現在見到全球的公司轉型,幾乎都是由執行長發起並推動的。有遠見的執行長,本身就是推動資訊科技前所未見大規模變革的引擎,可能是商業歷史中前所未見的變革。」

然而,許多公司似乎並沒有這樣的執行長、高層管理團隊和董事會,可以應付數位轉型。根據2021年3月出版的《史隆管理評論》(Sloan Management Review)一份針對約兩...