策略Airbnb、迪士尼都這麼做!6 原則建立組織的策略敏捷性

Airbnb、迪士尼都這麼做!6 原則建立組織的策略敏捷性

6 Principles to Build Your Company's Strategic Agility

Airbnb、迪士尼都這麼做!6 原則建立組織的策略敏捷性

master1305 / Getty Images

疫情間嘗試突破的企業不在少數,但有些仍然倒下,有些「疫」立不搖。深入分析,挺過疫情危機的企業,都能跳脫自身的策略計畫,並調整適應變動的環境,而這些企業都有「策略敏捷性的3A能力」:避免(avoid)最糟的衝擊;吸收(absorb)大量損害;更快、更有成效地加速(accelerate)前進。建立貴公司的策略敏捷性,就能更彈性適應各種風險與危機。

2020年初,Airbnb邁入亮麗的一年:訂房數上升、擴張計畫就緒,股票首次公開發行(IPO)訂於春季進行。接著,新冠病毒來襲,超過十億美元的訂房金額流失,擴張計畫延後,Airbnb裁撤四分之一的人力。但到了2020年底,它不但恢復了營收,也完成史上最成功的科技公司IPO案之一
加州披薩廚房(California Pizza Kitchen,CPK)以創新產品而聞名。它是率先提供無麩質餅皮、「外帶自行烘烤」家用披薩,並舉行廚師「鐵人料理」創新競賽的披薩連鎖店之一。在新冠病毒危機期間,它迅速改弦更張,提供無接觸的「當地店面取餐」(curb-side delivery)服務,並提升本身的網路營運能力。然而,這家公司雖然擁有創新與前瞻思考的名聲,還是在2020年7月申請破產保護

為何在危機裡,一家公司能夠持續繁榮發展,另一家卻倒下?

說到底,Airbnb和其他成功度過危機的企業,都能夠跳脫自身的策略計畫,並調整適應變動的環境。我們的研究找出它們能夠做到這一點的三個方法:第一,他們足夠靈活,得以避免(avoid)最糟的衝擊;第二,他們遭受衝擊時保持足夠的穩健,能夠吸收(absorb)大量損害;第...