網路安全不只是技術問題，還需要信任！

隨著遠距工作仍持續是新常態的重要支柱之一，許多組織逐漸發現，資訊安全環境已經發生天翻地覆的變化。然而，確保遠距工作的安全性，不只是資訊科技團隊的事，還需要信任。公司高層必須從一開始就能相信，各個團隊都有安全可靠的電腦系統，可用於遠距工作。顧客必須信任他們的資料受到妥善保護。員工必須信任公司的系統已準備就緒，可以配合他們的需求。

要做好資安，組織必須在整個生態系統當中創造信任，並把資安任務列入每個職務的工作說明書中。我在Box公司擔任全球資安長的任期中，發現企業和科技領導人可以善用四個步驟，以強化人員、流程與平台當中的信任，讓遠距工作更安全。

以同理心領導

我們的世界並不完美，基本上，信任的關鍵完全在於人。若要強化整個企業生態系統當中的信任，最有效的方法就是應體認到，這將是永遠在進行中的一件事。

根據我的經驗，建立信任最有效的方法，是以同理心來傾聽、學習和領導。如果有人跟你說資安規則很難遵守，不要急著訓誡他們，而應設法理解問題出在哪裡，再找出可行的解決方案。鼓勵大家坦承犯錯，並獎勵主動認錯的行為。當領導人大方而明智地給予信任，當員工感覺有人傾聽自己的意見，組織內的信任就會倍增。

賦予員工做有效決定...