小步驟化零為整，成就大變革

一直以來，企業轉型都跟大規模、曠日費時的計畫有關。經濟大衰退（Great Recession）之後，轉型變得規模較小、速度更快，也更聚焦，但變革管理的執行，大多還是採取按照順序進行的瀑布式方法。2020年3月，出現了突破點，新冠肺炎給全球敲響一記警鐘，迫使所有企業重新思考自身的變革能力，而且要快速變革。

我們在印福思（Infosys）多年的轉型過程中，親身體驗到這一點，然後在疫情期間再次經歷。我們也想比較自身經驗和其他公司的經驗，所以，針對一千位全球企業領導人進行調查，以了解經營最完善的公司，在新環境中，如何讓員工全心投入轉型。

微小就是新的巨大

如果在一段時間內持續推動小變革，就會產生複合效應，促成更大的改變和轉型。我們稱為「微變革管理」。

我們在這項研究中發現，組織若要推動持續的大規模變革，最佳方法是透過持續推動一組協調良好的小型變革來進行。如果在一段時間內持續推動這些小變革，就會產生複合效應，促成更大的改變和轉型。我們把這種方法稱為「微變革管理」（microchange management），或者說「微小就是新的巨大」（micro is the new mega）。這項方法是根據普拉莫...