認識三個自我，不讓疫情壓力影響領導力

我們在2020年初開始跟艾莉絲（Alice）合作，38歲的她，是紐約一家新創顧問公司的執行長。我們開始合作時，她的公司成長迅速。沒多久，新冠肺炎疫情爆發，艾莉絲不得不迅速讓公司轉向，公司原本以提供面對面服務為主，轉為線上服務，而且必須讓客戶感受到相同程度的個人化關注。

與此同時，艾莉絲負責監督她一個七歲、一個五歲的孩子透過網路上課。她的先生雖然會幫忙，但由於他擔任駐院醫師，疫情期間還是得值班，工時很長。艾莉絲沒辦法找住在附近的朋友和鄰居，或是她的父親支援，以往孩子下課後，幾乎都是由外公照顧。

起初，艾莉絲以為這只是又一個有待克服的挑戰。她很有信心可以應付，就像她應付過的無數逆境一樣。她告訴自己：「我會熬過去的。」但幾個月過去，仍看不到這個逆境的盡頭。而在這段期間，艾莉絲的助理決定離職，她是一位單親媽媽，雖然嘗試兼顧工作和帶小孩，但實在負荷不了。

由於生意變得很難做，艾莉絲愈來愈焦慮，跟團隊之間又只能在線上聯繫，感覺愈來愈疏離。她開始懷疑同事的工作效率，而且變得更愛下指令。同事反過來覺得她管得太多太細，感到不被信任。艾莉絲也發現自己很常跟先生吵架，對孩子發脾氣的時候愈來愈多。

過去這一年來，我們...