躋身市場領導者的三個祕密策略

關於策略，有一個最不為人知的祕密：一切由你掌控。你可以選擇要玩什麼遊戲、怎麼贏得這場遊戲，還可以選擇在各種不同方面取得領先，包括市占率、創新、產品品質或顧客服務等方面。經由這些決定，你可以提高成功機率。

例如，假設你賣的是鞋子，你的市場是「鞋類零售」，還是「高價位、訂製女士真皮涼鞋」的零售？答案將決定你成為市場領導者的機會有多大。你稱霸整體鞋類市場的機會也許是零，卻很有可能在自己的利基市場成為領導廠商。既然如此，為什麼不乾脆放棄學生鞋、運動鞋和拖鞋，專心做自己最有興趣的市場就好？

選擇自己的市場

人力資源公司FCB集團目前對自己的定義是「澳洲領先的職場關係專家」。該公司在成立初期發現，有必要界定自己經營的市場。它在1995年成立時，只是一家普通的就業服務公司。經營數年後，幾位合夥人漸漸明白，公司如果業務擴展太廣，很多不同專長都想包辦，想服務更多種顧客，就絕不可能成為市場領導者。他們不得不接受這個艱難的現實，明確界定公司經營的市場。

FCB鎖定三種產業中具有「複雜就業結構」的中型企業，這三種產業是物流業、零售業，以及快速周轉的消費品製造業。因為他們認為，這個類別的客戶，通常缺乏組織內部的法務專業...