創新做對六件事,公司變身創新高手

做對六件事,公司變身創新高手

What Companies That Are Good at Innovation Get Right

擅長創新的公司不僅有耐心,而且還有眼光長遠的領導人。通常,這些公司會有以下的做法:磨練自己的專注力、和關鍵內部合作伙伴協作、配置合適的員工、設計激勵系統、監控影響、超越文化衝突。在這些公司裡,創新是需要長期累積的實力。要投入心力做許多努力,才能開始看到極微小的成果。
目前,大型企業都有創新實驗室、技術探查前哨站,以及投資新創公司的加速器計畫,而且也有定期舉辦的駭客松(hackathon),或是邀請員工構思和提出新點子的構想挑戰活動。不過,有些公司進行所有這些活動的最後成果乏善可陳,頂多只能算是「創新作秀」(innovation theater)。另外一些公司確實產生一連串的內部改善、新的產品和服務、測試不同商業模式的實驗,以及投資在可連結到新顧客區隔的初期公司。
這兩組公司之間有什麼差異?
2019年稍早時,我的公司「創新領導人」(Innovation Leader)與全球專業服務公司KPMG合作進行了一項調查,試圖找出成功創新者與眾不同的地方。我們有215位受訪者,他們大致代表了大型組織內部的創新、研發或策略團隊。大約10%的受訪公司是我們所謂的「模範創新者」,因為他們制定出某些計畫或系統,例如:與整體企業策略一致的創新策略;範圍廣泛的員工參與,既有創新者,也有商業化推動者;追蹤成果的指標;所有這些創新活動帶來的財務結果和文化結果。換句話說,他們創造了像音樂劇《漢密爾頓》(Hamilton)那樣連演不輟的佳作,而不是只演出一次的劇碼。
如同這項調查中的