策略迎接生態系統經濟,企業有何策略?
策略篇》要打團體戰,請回答五個問題
迎接生態系統經濟,企業有何策略?
In the Ecosystem Economy, What's Your Strategy?
產業界線變得愈來愈模糊,在許多情況下,企業不再是獨立的角色。因此,原有的產業劃分方式已不合時宜,必須建立生態系統。而在一個經過設計、橫跨多個產業的生態系統裡,成功取決於與系統裡其他企業合作。這時,傳統策略架構無法發揮什麼助益。本文作者、倫敦商學院講座教授主張,企業應轉而關注以下五個問題:你是否能幫助其他企業創造價值?你應該扮演什麼角色?參與條件應該是什麼?你的組織是否能調適因應?你應該管理多少個生態系統?
雀巢(Nestlé)準備把用一次即丟的濃縮咖啡膠囊Nespresso推進主流市場時,知道使用者需要專門為使用這種咖啡膠囊而設計的機器。於是,雀巢培養了一個製造商網絡。它沒有告訴顧客該去買一部Jura、Krups或Braun咖啡機,而只是決定要把哪些製造商放進名單裡。咖啡膠囊和它的介面都有專利,因此其他製造商若沒有得到許可,就不能製造與Nespresso相容的機器。
Nespresso要創造(或設計)一個生態系統:一個橫跨好幾個產業部門的協調合作網絡。在這個網絡裡的公司,依照共同的標準來運作,有時候是在共享的平台上運作,好讓他們的產品和服務彼此相容。他們彼此之間建立的連結,外人難以突破而入。
像Nespresso這種經過設計的生態糸統,愈來愈重要,這是因為我們經濟體裡的三大結構變化都匯聚在一起。第一,保護企業享有專屬特權以滿足特定顧客需求的法規,出現空前的撤銷。隨著這些保護減少,其他領域的組織能夠自由合作,以提供更整合的產品和服務,就像會計師事務所與律師事務所合作那樣。第二,由於法規的變動與數位化,產品與服務的分野變得模糊。數位化也導致產品可採取更為模組化的結構,可用新的方式重新組合其中的各...
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