領導打造靈敏領導體制

成熟的公司如何尋求創新與紀律兩者的平衡?本文研究PARC與戈爾這兩家公司,它們都有三種不同類型的領導人。這樣特別的體制,讓公司得以進行驚人的自我管理。而促進自我管理的機制,也平衡了自由與控制。

長久以來,沒有人真心推薦「命令與控制」式的領導。但也並未出現完善的替代做法。部分原因是,高階主管對於改變自身行為的態度矛盾。他們完全明白自家公司應該變得更創新,而且他們猜想,若要做到這一點,自己必須願意把權力、決策過程與資源分配做法,交給組織較低層級。但他們很擔憂,若自己放鬆控制,公司會陷入混亂。

我們在麻省理工學院進行研究,試圖了解有著持續創新優良紀錄的組織,是如何解決這種緊張狀態的。大多數針對在快速變遷的不確定環境下領導所進行的研究,重點若不是放在試著變得更靈敏的傳統官僚組織,就是放在非常年輕的創業型公司。我們採取不同方向,深入檢視兩家組織,它們成立已久,因此必須時常針對變動的環境而調整,同時還要維持創業精神與一流的創新能力。這兩個組織是全錄公司(Xerox)設在矽谷的知名研發公司PARC,以及私有的材料科學公司戈爾(W.L. Gore & Assoicates)。

本文觀念精粹

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