持續創新才是生存之道

我們正面對著「烏卡」（VUCA）世界。「烏卡」這個詞描述著當前產業環境的volatility（易變性）、uncertainty（不確定性）、complexity（複雜性）及ambiguity（模糊性）特質。不論是企業或個人，都面臨未來極大的不確定性。這也說明著：變化和不確定性已成為這個時代下的常態，沒有任何一種核心競爭力和商業模式可以永續長存。
諾基亞在出售手機業務給微軟並退出手機市場時，諾基亞的執行長約瑪．奧利拉（Jorma Ollila）最後說了一句經典的話：「我們並沒有做錯什麼，但不知為什麼，我們輸了。」這句話直白的講，就是「死的不明不白！」諾基亞並「沒有做錯什麼」，只是世界變化得太快了！
擁有132年歷史、營業額一度達到美國全國GDP 1％的零售巨頭西爾斯（Sears），曾被稱為零售業的「祖師爺」，但也於2018年10月15日正式申請破產保護，八萬人面臨失業。
大潤發在中國市場創立初期，很快就超越萬客隆，到2010年，它的營收達人民幣404億元，取代家樂福，成為當時中國大陸零售百貨業的冠軍，卻在2017年被阿里巴巴收購，高層集體走人。被稱為陸戰之王的大潤發董事長黃明端說了一句名言：「...