人員管理職場太寂寞,企業也受傷
職場太寂寞,企業也受傷
The Painful Cycle of Employee Loneliness, and How It Hurts Companies
- 人員管理
- 席格.巴薩德 Sigal Barsade哈坎.奧茲西利克 Hakan Ozcelik
- 2018/06/07
這是一種痛苦循環:隨著社交連結逐漸消磨破損,績效也會下滑。
寂寞(loneliness)是一種痛苦而極具破壞性的情緒。寂寞的定義是「當親近的需求和社會需求未被充分滿足時,產生的一組複雜的情緒感受」,這與沮喪消沉(depression)、獨處(alone)或孤獨感(feelings of solitude)都不一樣。寂寞和個人社交關係的品質有關,而非關係的數量。
心理文獻中早已探討過與家庭、愛情和社交生活有關的寂寞,但很少人研究職場中如何產生寂寞的經驗。各界已逐漸注意到寂寞的現象,例如英國首相德蕾莎.梅伊(Teresa May)在今年稍早指派一位「寂寞部長」(minister for loneliness),而美國前任衛生署長維偉克.默熙(Vivek Murthy)也在2017年為《哈佛商業評論》撰文探討這個主題(請參閱本刊文章〈療癒職場寂寞症〉)。隨著大眾注意到寂寞的問題,重要的是要了解,人們在職場上究竟是如何感受到寂寞的。職場寂寞如何影響人們的工作?如何影響他們與同事的關係?以及該如何協助寂寞的員工?
我們近期發表在《管理學會期刊》(Academy of Management Journal)的研究發現,個人的寂寞感的確與較低的工作績效有關聯。此
心理文獻中早已探討過與家庭、愛情和社交生活有關的寂寞,但很少人研究職場中如何產生寂寞的經驗。各界已逐漸注意到寂寞的現象,例如英國首相德蕾莎.梅伊(Teresa May)在今年稍早指派一位「寂寞部長」(minister for loneliness),而美國前任衛生署長維偉克.默熙(Vivek Murthy)也在2017年為《哈佛商業評論》撰文探討這個主題(請參閱本刊文章〈療癒職場寂寞症〉)。隨著大眾注意到寂寞的問題,重要的是要了解,人們在職場上究竟是如何感受到寂寞的。職場寂寞如何影響人們的工作?如何影響他們與同事的關係?以及該如何協助寂寞的員工?
我們近期發表在《管理學會期刊》(Academy of Management Journal)的研究發現,個人的寂寞感的確與較低的工作績效有關聯。此