為何這麼多人討厭開放式辦公室？研究指出，無法專心的因素，可能並非聲音，而是「哪些人」發出聲音。在辦公室裡，我們容易想加入同事的談話，或是容易在工作時被打斷。工作的理想空間，並非完全沒噪音，而是完全不受干擾。
幾年前，我為自己的新書接受媒體採訪，當時的採訪人員說了一件事，直到現在我還時常思考。他很不高興地說，開放式辦公室讓他無法專心，「所以我成為對街共用工作空間（coworking space）的會員，這樣我才能專心工作。」
我完全支持他對開放式辦公室的強烈反應，但我覺得他的說法很怪。畢竟，共用工作空間，通常也使用類似開放式辦公室的格局。
但我最近發現一系列的研究，檢視聲音對大腦的影響，說明了他的策略為什麼有效。
我們從先前的研究當中已了解，開放式或隔間式辦公室對工作者造成的主要問題，是人們不想要的噪音。
不過，新的研究指出，讓我們無法專心的因素，可能並不是聲音本身，而是「哪些人」在發出聲音。其實，辦公室環境背景中若有一些人在閒聊玩笑，只要我們沒有受到吸引加入他們的談話，那些聲音反而可能有助於我們從事創意工作的能力。創意工作的理想工作環境，並不是全然安靜，而是要有些微的背景噪音。正因如此，你才可以在吵鬧的咖啡店內很專心，但在嘈雜的辦公室裡幾乎無法專心。
《消費者研究期刊》（Journal of Consumer Research）刊登的一項研究發現，適當程度的環境噪音，會促使我們更有創意地思考。領導這...
