在這段期間，蘋果證明那些嘲諷式的批評錯了，並用突破性的創新、熟練的行銷、不隨流俗的做法，讓世界刮目相看。蘋果成功的背後，公關扮演非常重要的角色。在那些日子中，我學到對我影響重大的五堂課，直至現在，它們對我的溝通技巧仍有非常深遠的影響。
我首次開始負責蘋果公司（Apple）這個顧客，是1997年在澳洲雪梨公關公司波特紐維理（Porter Novelli）任職的時候。當時史帝夫．賈伯斯（Steve Jobs）剛重返蘋果，產品線一片混亂，包括一系列名稱令人混淆的電腦、印表機、掃描器，還有一個奇特但設計差勁、名為「牛頓」的個人數位助理器（PDA）。
當時蘋果的前景黯淡無光，絕大多數媒體都認為蘋果已喪失昔日榮光。當時的新聞報導標題不出以下這幾種：「蘋果已徹底腐爛」、「蘋果將面臨大規模裁員」、「拯救蘋果的101種方法」。
當時的我完全沒想到，接下來的10年，我會參與全球企業史上最大的公司變革。我從雪梨搬到新加坡，加入蘋果公司，並主導亞太地區的公關事務。最後，我被調回蘋果位在美國加州庫帕提諾（Cupertino）的總部，加入蘋果產品公關團隊。
在這段期間，蘋果證明那些嘲諷式的批評錯了，並用突破性的創新、熟練的行銷、不隨流俗的做法，讓世界刮目相看。蘋果成功的背後，公關扮演非常重要的角色。在那些日子中，我學到對我影響重大的五堂課，直至現在，它們對我的溝通技巧仍有非常深遠的影響。
第一堂課：新聞稿簡單化
如果你把任何一篇蘋果的新聞稿送去進行可讀性...
