激勵員工自豪與堅毅的關係
大多數經理人都知道,在員工表現良好時稱讚他,非常重要,但很多經理人仍然不給員工好評。他們似乎固守一個過時的信念:自豪感可能削弱員工的動機,甚至讓他們有點懶惰。對自豪感的這種看法是不正確的,一點也不對。其實,自豪感是一組很優良的情緒之一,讓人在工作上產生毅力而獲得成功。正如新興的研究顯示的,自豪感讓人堅毅果敢,而非變得軟弱。
在生活的各領域,預測一個人日後能否成功的最佳指標之一,是延遲滿足感的能力。正如心理學家華特.米歇爾(Walter Mischel)在他現今已很著名的「棉花糖測試」(Marshmallow Test)中呈現的,能夠抗拒即時享樂欲望的孩子,日後在學術、專業和社會方面的人生,都比那些較衝動的同輩孩子來得成功。同樣地,以成人做的研究(包括本項2004年的研究)發現,著眼於未來的能力(喜歡較大的長期收穫,而非較小的立即收獲),和卓越的財務、事業與健康成果有關聯。簡單地說,當下接受犧牲的意願(工作、操練或在面對困難時努力並堅持不懈),是推動生產力、創新,從而獲得成功興盛的力量。這是任何經理人都應在其團隊中重視的特質。
那麼,自豪感適用於什麼地方?雖然研究人員長久以來一直認為,所有的情緒都會抑制自制力,因為它們會使人心偏向於重視眼前即時的享樂,但新研究顯示,某些情緒(包括自豪感)正好相反:它們會勸說內心要較有耐心,要著眼於未來,不要只看到眼前。在新加坡國立大學(National University of Singapore)領導一個心理學家團隊的艾迪.童(Eddie Tong,音譯)做了一項實驗,發...