許多研究卻顯示，高成效的談判人員，似乎也較會判讀細微表情。只要依照這三項原則，透過練習測試還有累積實際談判經驗，也能訓練出這類能力：專心注意對方臉部、說故事觀察對方反應、提供多個選擇方案。
大多數人都自認是理性決策的人，但許多研究卻顯示，在協商談判時，情緒扮演了極重要的角色。如果你只專注在你的談判對象所說的話，而不能理解他的感受，你很可能就無法達成所有可能達成的協商結果。
當然，經驗豐富的談判人員知道如何隱藏自己真正的感受。他們會小心挑選字句、聲調、肢體語言和臉部表情。在一般人眼中，他們看起來保持中立不偏頗的立場，而且不帶感情。或者，若他們覺得假裝呈現出某種情緒就可以強化自身利益，他們就會裝出那種情緒，而且表現得像是真的情緒一樣。
然而，即使和你協商的人刻意設法隱藏情緒，還是有辦法讀出他們真正的情緒。祕訣在於留意人們在感到強烈情緒時，不自覺流露的細微表情。如果你知道要留意哪些細微表情，這些表情就能立即誠實地呈現對方內心的感受。
以下是一些細微表情的常見例子（由我和我的先生、同時也是我的事業夥伴派屈克．威索斯基［Patryk Wezowski］共同示範）：
如你所見，從靜止的照片判讀表情背後的意涵，相當簡單。但在現實生活中，如果談判的事宜事關重大，而細微表情出現的時間只有約1/25秒...
