如何突破職業生涯的僵局

有一回在課堂的討論上，我靈光一閃領悟到這一點，那是一個個案研究，分析的對象是一位傑出的功能性專家（functional expert，譯注：負責招聘、任用、訓練、獎酬、考核等工作的人資主管）哈里斯（Harris，化名），他被送到一所頂尖的商學院，修習綜合管理課程；公司承諾在他修業完成後，會拔擢他升任一個盈虧管理職位。但這個諾言一直沒有實現，哈里斯進退兩難：打從心底厭煩目前這個「閉著眼睛都能做」的工作，但他效忠已給他許多機會的公司與導師，而且不了解其實他待在目前職位上對各上司最有用處。他愈來愈沮喪，一直在做同樣的事：投入更多時間以交出超乎期望的成果，並在公司內尋求更多人給他提供建議。

起初，我的學生嚴格看待哈里斯，認為他沒有安全感、規避風險而且被動。他應該強硬地去談判，不然就離職。沒有獵才公司端著銀盤來提供他完美的出路。他應該更有自知之明才是；所有的自省都於事無補。

是什麼打破了僵局？性格內向的哈里斯最終沒有順其天性而行，而是把精力集中在建立「外部」關係上，以便能客觀審視正在塑造他的產業的趨勢、拓寬他對可能的職業選項的視野、會見像他那樣但設法脫離高度專業化領域的人，最終並能看待不同身分的自己...