進入新市場的禁忌

印度有很多人的頭髮待整理。這個令我們靈光乍現的觀點，促使我們在印度的男士理容市場開發顛覆性的事業。我們的想法是把新加坡及其他亞洲市場流行的高效平價QB House模式引進印度（關於QB House的介紹，詳情請見《創新黑皮書》（The Little Black Book of Innovation）裡的「切記：品質是相對的」單元）。我們將開設一系列的單椅理容亭，以實惠的價格提高優質的剪髮、刮鬍和相關的理容服務。我們看到一個門戶大開的市場，這種市場有時又稱為白地、藍海或綠野市場。

無論你是選什麼顏色，開創新市場都很令人振奮。誰不想做沒人做過的事呢？試想，那些效法Google及太陽劇團（Cirque de Soleil）的創新者，有多少獎勵等著他們。

不過，公司率先踏入新市場時應該小心謹慎。在你大舉投資白地市場以前，應該先問那個市場為何無人踏入。或許是技術受限、法規障礙或根深柢固的行為，阻礙了那個市場的發展。這表示商機可能存在，但也有三種前景堪慮的可能：

1.顧客表明的需求不見得是顧客真正的需求。我曾提過，創新有一個糟糕的小祕密，那就是顧客會說謊，他們甚至不會據實以告目前的行為，更何況是未來可能