心理辦公室大爆料

辦公室大爆料

RAMI NIEMI

我們為什麼都喜歡聽員工抖出公司內幕?

2013 到2014 年那段期間,每次收到我的朋友丹. 萊昂斯(Dan Lyons)來信,總是非常興奮。他曾是我的同事,長年擔任科技記者,後來離開雜誌業,去了波士頓的行銷軟體公司HubSpot,但打從一開始就知道並不適合。雖然公司創辦人是聘用他當「行銷研究員」,他的直屬主管卻不知道究竟該讓他做什麼。他的強項是精闢分析科技策略,但HubSpot 要的,是像「你現在就該下載的35 種最佳免費字型」這類文章。萊昂斯當時已經52 歲,同事卻是一群聒噪的二十幾歲年輕人,這些年輕人都覺得他是個奇怪的老頭。有時候,他會把上司空泛的備忘錄,或是其他愚蠢的故事寄給我瞧瞧,好紓解壓力。有一、兩次,他也提到這些簡直超現實的經驗,一定能寫成很棒的回憶錄。我當時以為他在開玩笑。

但他是認真的。在《無疾而終:我在新創公司的不幸遭遇》(Disrupted: My Misadventure in the Start-Up Bubble )一書中,萊昂斯一針見血地指出,特別是在HubSpot,或說是一般新創企業文化的問題:只注重成長,而不太在意利潤,年輕員工天真地以為自己在「改變世界」,其實只是在企業對企業(B2B)軟體...