人員管理另類「黑箱」管理法

金錢不是衡量價值的唯一指標

另類「黑箱」管理法

Analysis Group's CEO on Managing With Soft Metrics

另類「黑箱」管理法

分析集團(Analysis Group)總裁暨執行長;KEN RICHARDSON攝。

一般的顧問公司採用獲利能力指標與薪酬計算公式,來計算員工薪酬,但分析集團採用黑箱制度(black-box system),這個做法是在廣泛討論每個人對公司的貢獻之後,決定什麼水準的薪酬是合理的。執行長薩繆爾森認為,這種非典型的薪酬模式,是分析集團企業文化厚實的原因。

我就讀耶魯大學(Yale)時,我父親在耶魯擔任經濟學教授。當時正值青少年叛逆期的我,一心只希望不要與經濟學有任何關係,所以從來沒有修過任何經濟學的課程。大學畢業後,我進入哈佛法學院就讀,畢業後五年都從事法律相關工作。

家族基因的影子首度在我身上浮現,是在我把後來成為我丈夫的男子帶回家時:他是諾貝爾經濟學獎得主保羅.薩繆爾森(Paul Samuelson)的兒子。之後,我厭倦了律師業務,於是到麻省理工學院(MIT)研讀管理,當中包括了經濟學相關課程。

修業完成時,我已是兩個孩子的媽,希望能擔任兼職工作。經濟顧問可以用專案的方式進行工作,而且似乎能讓我自行安排時程。但1980 年代時的雇主未必這麼想。我參加了許多面試,對方總是說我一定是位非常棒的母親,然後就再也沒有下文。最後,終於有家小型顧問公司願意雇用我。我是順勢逐漸採用這種工作形態的,事前並沒有做什麼偉大的規畫,但我深愛這份工作。經濟顧問必須解決複雜的問題,我的法律背景對這個工作很有幫助。我把它想像成歌劇:大家必須聚在一起,唱出自己負責的部分。

我那時任職的公司財務狀況不穩,因此,我在1992 年開始與分析集團(Analysis Group......