中國式管理：動盪環境激發競爭優勢

中國企業似乎不太可能提出最新的管理思維。中國的國營企業，多半只是受到管制的巨擘，而且正在實驗西方的管理實務。目前，中國尚未產生像奇異或三星那樣的世界級企業，中國商人在國外較為人所知的，並不是創新的管理概念，而是財富的累積。不過，與大多數國家相比，當今中國提供的管理學習經驗更多。

的確，中國最佳的私營企業，目前還沒有開創出重大、全新的管理方法，不像五十年前的豐田汽車，以及其他日本企業發明了「全面品質管理」（total quality management）、「持續改善」（continuous improvement），以及「及時系統」（just-in-time systems）。不過，中國企業教了我們管理實務的當務之急：積極回應、臨機應變、彈性，以及速度。這些能力帶給這些公司一項關鍵優勢；從香港大學教授劉俏（Qiao Liu）與邵啟發（Alan Siu）等人的研究中，我們得知中國的私營未上市企業平均獲利高達14％，而國營企業只有4％。

過去三十年來，由於必須面對動盪的環境，中國的企業學會如何以不同的方式管理。一般公認，在嚴密控制下大幅邁進的國家資本主義，其實是一個龐大且快速演進的生態系統，企