創業新品上市五大敗筆

要讓新產品或新服務受到青睞,是很大的挑戰,而且失敗率很高。本文告訴你為什麼會失敗,以及如何避開。
我們公司擅長將產品推出上市,而我們身為公司的合夥人,常接到創業家與品牌經理人打來的電話,說他們推出了「革命性」的產品,要尋求我們的協助。我們客氣地聆聽後,會詢問他們有沒有什麼調查研究,可以支持這個說法。典型的回答是什麼?「我們還沒有做調查,但我們從閒聊中知道這件事做得起來,而且絕對安全。」「我們長久以來一直接到這類電話,多半可以在一次談話中,就判斷產品推出後會不會成功。」

其實,大多數都不會成功。一家頂尖的市場調查公司發現,大約75%的消費性包裝產品與零售產品,在推出後的第一年,甚至賺不到750萬美元。會這樣,是因為消費者的購物習性不輕易改變。擔任顧問的傑克.屈特(Jack Trout)發現,平均來說,美國家庭一再重覆購買同樣的150項產品,這些產品多達他們居家需求的85%;要讓某個新東西引人注意,可真是不容易。即使是寶僑公司(P&G)推出的新產品,也常被三振出局。新推出的消費性包裝產品中,第一年銷售量超過五千萬美元的,還不到3%;只要達到五千萬美元,就算是產品成功推出的高標準了。而一推出就很暢銷的產品,也可能好景不長:我們協助完成2002到2008年「最難忘的上市新品」(the Mos...