溝通別看簡報看圖像

為了4月份的一場大型顧客會議,埃森哲公司(Accenture)資深經理人馬克.帕皮雅(Mark Papia)雇用了一種他從未遇過的人:「圖像記錄者」。
為了4月份的一場大型顧客會議,埃森哲公司(Accenture)資深經理人馬克.帕皮雅(Mark Papia)雇用了一種他從未遇過的人:「圖像記錄者」。

會議上,藝術家茱莉.史都華(Julie Stuart)在四呎乘八呎的紙張上,畫出與會者討論情況的大型壁畫,目標是:協助人們進行連結,以及更精確地回憶重點。帕皮雅說:「那些圖畫引發大量的互動。」

圖像記錄又稱為視覺促進(visual facilitation),至少從1970年代就已經存在,當時是一群舊金山建築師開始普遍使用。最近它又開始流行,主要因為一般人已經厭倦了PowerPoint。牆壁尺寸的繪圖,可用數位方式擷取、用電子郵件廣為散布,而且不只能當成會議摘要,放進資料夾裡,也能做為關鍵目標或流程的視覺參考資料。舊金山藝術家布里.桑切茲(Bree Sanchez)說:「我想要讓沒有參與交談的人,看了我畫的東西之後,很快就能消化重點。」

有用嗎?

瑞士聖加倫大學(University of St. Gallen)教授馬丁.艾普勒(Martin Eppler)研究視覺表示法在加強記憶方面的效果,他發現,圖像紀錄勝過PowerPoint投影片,特別