一句話說策略

你能夠把公司的策略，濃縮成三、五十個字、甚至更少嗎？如果你能，那麼，你的同事也能嗎？依我們的經驗，只有極少數的高階主管，能坦誠而篤定地回答這些簡單的問題，而他們服務的公司，往往就是業內經營得最成功的。位於聖路易的證券經紀公司愛德華瓊斯（EdwardJones），就是這樣一家公司。本文作者之一，和這家公司合作超過十年。這家全美排名第四大的經紀公司，二十年來，市場占有率翻升四倍；不論在多頭還是空頭市場，投資報酬率始終高於同業；而且在《財星》（Fortune）雜誌的「最樂意投效公司」排名中，一直名列前茅。我們敢說，這家公司的37,000名員工，幾乎個個都說得出公司簡潔有力的策略聲明：瓊斯「透過全國的一人財務顧問辦事處網絡，針對委託顧問作理財決策的保守型散戶投資人，面對面提供他們可信賴且便利的理財建議，希望在2012年之前，財務顧問（目前約一萬人）增為17,000人」。

相反地，不能簡單、清楚說明策略的公司，可能會因而無力執行策略，或者更糟，公司根本沒有策略。有很多組織或業務因為缺乏清楚的策略，以致從高階主管...