研發內部難題外力解謎

內部難題外力解謎

Getting Unusual Suspects to Solve R&D Puzzles

即使是最困難的研發課題,總能在公司外面找到一些人對此已經有了創新的解決之道,只不過還沒有拿出來而已。企業高階主管的挑戰,就是要找到這些擁有創意的個人,和他們取得聯繫。
即使是最困難的研發課題,總能在公司外面找到一些人對此已經有了創新的解決之道,只不過還沒有拿出來而已。企業高階主管的挑戰,就是要找到這些擁有創意的個人,和他們取得聯繫。

我們針對一家公司進行研究,他們把困難的技術問題透過網路傳布出去,結果成效良好。從我們的研究可以了解,怎樣的人最有可能解決研發難題 。 我們想了解,公司是否也能在內部實施這樣的做法,善用內部人才的才幹和專業知識,獲得深刻的洞見。

例如, 開放原始碼軟體社群的運作已經證明,把困難的技術問題傳送給廣大的社群網絡,可以獲得有效的解決方案。

一個問題,兩百人幫忙

開放原始碼軟體採用的這種解決問題的方法,現在已經不再局限於軟體業,而廣泛應用到許多不同的領域,例如,在客製化IC設計、生物科技、製藥、內容製作,乃至音樂等。

我們採用的資料,來自知名的InnoCentive公司,位於美國麻州安德沃市(Andover)。這家公司把企業的研發難題公布在網站上, 提供高額獎金,向外界尋求解答。委託InnoCentive提出研發問題的企業客戶,借重它的協助,用複雜巧妙的方式把企業的問題分解成幾個部分,如此就不會洩露企業客戶的策略或其他專利資訊。這些企業內部