領導團隊 實踐社群:企業未開拓的領域

今日的經濟發展十分仰賴知識,大多數的企業也都竭盡所能累積專業知識。舉一些簡單的例子,公司會藉由跨部門團隊、顧客或產品事業處或工作群組等組織形式,來發揮想法、傳遞技能。在許多情況下,這些組織方式非常有效率,當它們停擺時,也很少有人會提出質疑。不過現在有一種新的組織形式興起,保證可以補強現行組織架構的不足,並大幅激發員工間的知識分享、學習與參與改變的意願。這個新的組織形式就稱為實踐社群(community of practice)。
今日的經濟發展十分仰賴知識,大多數的企業也都竭盡所能累積專業知識。舉一些簡單的例子,公司會藉由跨部門團隊、顧客或產品事業處或工作群組等組織形式,來發揮想法、傳遞技能。在許多情況下,這些組織方式非常有效率,當它們停擺時,也很少有人會提出質疑。不過現在有一種新的組織形式興起,保證可以補強現行組織架構的不足,並大幅激發員工間的知識分享、學習與參與改變的意願。這個新的組織形式就稱為實踐社群(community of practice)。

何謂實踐社群?簡短地說,實踐社群是由一群人尋找機會聚在一起,分享對共同事業活動的興趣和專業意見,屬於非正式的組織,比方說,他們可能是從事深海鑽孔工程的工程師,或專精策略行銷的顧問,或是在大型商業銀行負責支票處理的第一線經理。有些實踐社群會定期聚會,例如在每星期四進行午餐會,有些主要藉由電子郵件網路來連繫。這類社群每次聚會不見得都有明確議題,即使有的話,也不一定會照原訂的計畫進行,但是,社群的參與者一定都會以自由、創意的方式互相分享經驗與知識,並針對問題提出新的解決之道。

由於實踐社群主要的「產物」為無形的知識,所以對很多人來說,這個議題聽起來可能只是另一個「軟性的

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