部屬的工作擔子，最後常常會落到主管身上。本文說明主管要怎麼做，才能擺脫這些負擔，掌握自己的自主時間。本文是討論「時間管理」的經典文章，迄今仍廣受引用，是《哈佛商業評論》英文版歷來單篇下載最多的兩篇文章之一。
本文指出，經理人和領導人截然不同，領導人和藝術家的相似處，比和經理人的相似處還多。但是，組織必須同時擁有兩者。他強調，若要同時培養這兩種人才，企業不能偏重邏輯和策略的訓練，也要建立能夠鼓勵創意和想像力的環境。
大多數新手主管都需要協助。如果你知道新手主管通常會面臨哪些挑戰，就可以預先看出其中某些問題，並且防範其他問題。新手主管最難做到這五件事：有效指派工作、請求上司支援、表現自信態度、著眼於大方向、提供建設性意見。
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