授權別再高喊沒時間

配置篇》不光扛重擔,更要巧分擔

別再高喊沒時間

Management Time: Who's Got the Monkey?

部屬的工作擔子,最後常常會落到主管身上。本文說明主管要怎麼做,才能擺脫這些負擔,掌握自己的自主時間。本文是討論「時間管理」的經典文章,迄今仍廣受引用,是《哈佛商業評論》英文版歷來單篇下載最多的兩篇文章之一。

為什麼主管總是沒時間,而部屬總是沒事做?本文將探討「時間管理」的意涵,其中涉及主管和上司、其他主管,以及部屬之間的互動。

具體來說,我們將討論三種時間管理:

  • 上司占用時間(Boss-imposed time):用於完成上司要求的工作,主管若不完成這些工作,很快就會直接受到處分。
  • 組織占用時間(System-imposed time):用於處理其他主管要求支援的任務。忽略這些要求,也會受到處分,但不見得像耽誤上司交辦工作的處分那麼直接或迅速。
  • 自身占用時間(Self-imposed time):用於處理主管自己提出或同意做的工作。其中一部分屬於部屬占用時間(subordinate-imposed time);其他時間才屬於主管自己,稱為自由支配時間(discretionary time)。自身占用時間不會招致任何處分,因為無論上司還是公司,都不知道主管沒有完成自己原本打算完成的工作,也就無法約束。

主管要應付上述各種要求,就要控制好工作的時機和內容。主管若未處理好上司和同僚的要求,可能招致處罰,因此不能忽視這些工作。如此一來,他們能調整的只有自身占用時間。

主管應盡量減少在自身占用時間中處理部屬問題...