企業教練誰來幫幫執行長?

個案研究HBR個案
Case Study

領導人拉警報

誰來幫幫執行長?

Who Can Help the CEO?

雖說領導人必須有獨當一面的能力,但面對提升業績的沉重壓力,TrakVue的執行長真的非常需要幫助。 然而,儘管他嘗試向不同的管道求援,都無法獲得實質上的幫助。 幾乎求助無門的他,此刻,正在前往董事會會議的路上......

艾略特.羅本斯(Eliot Robbens)站在客廳窗前。在這美好4月的週六,儘管天還未亮,他仍可以感覺到就要破曉了。艾略特凝視天際逐漸隱沒的星光,以及下方曼哈頓有如格子花呢的燈火,心想何不放縱一下自己,做件真正有趣的事:進辦公室工作。

沒錯,艾略特是工作狂。身為創業維艱、但大有可為的新創公司TrakVue執行長,他覺得,不管在紐約溫暖春日的週末有多少樂子,都比不上工作。因此,他搭乘電梯,從22樓直達一樓,走到街上,高舉他的黑莓機(BlackBerry),閃亮的螢幕有如信號燈,幫他攔下一部計程車。

車子還沒開過一條街,艾略特已經開始收發電子郵件。先是收到過幾天他要去西岸參加公司董事會的行程細節,這是和他一樣長時間工作的助理幫他安排的。妻子凱蒂(Kate)也偷偷傳來「我愛你」的訊息。凱蒂和兩位大學好友到加州與內華達州交界處的塔荷湖(Lake Tahoe),進行兩個星期的閉關靜修活動,這段期間不接電話也不上網,今天是活動的第二天。看到下一封電郵,艾略特提高了警覺,發信人是行銷副總裁傑森.法蘭茲(Jayson Frantz),主旨欄只有一句話:「對不起。」

對不起?

清晨的震撼彈

艾略特打開郵件,快速...