哈佛商學院行銷與溝通名譽講座教授，曾擔任《哈佛商業評論》總編輯與編輯委員會主席。
為公司打造強大的品牌識別，遠比為產品打造品牌困難。強大的企業品牌識別能提高產品地位，有助於招募人才，而且能提升公司聲譽。「企業品牌識別矩陣」這個工具，能助公司釐清企業品牌與子品牌的關係、改善整體品牌形象、評估收購的目標等。
許多企業都會贊助運動隊伍及賽事，藉以提高公司品牌的知名度。不過，現在有愈來愈多公司策略性運用這類贊助活動，來激勵公司員工的士氣，或是藉此讓公司更順利推動組織大幅重整（例如併購案）。
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