只有創意還不夠

「創意」不會成為企業的發達之路，這和近來大眾的認定不同。尤其是對直線經理人來說，創意可能會帶來沉重負擔，而非重大突破。有些人頌揚創意可以解放公司，並貶抑公司在催眠大家，要求同仁服從。他們提出的建議，最後可能減少企業的創意，這是因為他們往往把「取得創意」，和「實行創意」混為一談，也就是說，他們混淆抽象的創意與實際可行的創新；因為他們不了解負責營運的主管每天遭遇到的問題；也低估了企業組織的複雜程度。

企業今天遇到的困境，是一直聽到他們必須有更有創意的建議，但這種說法的倡議者實際上並未區分漫無邊際的發想創意，和實際執行創新的過程，而創意容易創新難。他們給「創意」下的定義實際上是錯的。對他們而言，「創意」通常表示偉大、原創的點子。他們幾乎在強調想法本身。另外，創意通常受到點子的新穎程度判斷，而不是根據這些點子不管是對消費者，還是公司，到底有沒有用。筆者在本文將解釋在大部份情況下，新點子在發想階段可能是「有創造性」，但在實際運作上卻具毀滅性，不但不能幫助一家公司，甚至還可能危害公司的發展。

假設你認識兩位藝術家，一位告訴你...