董事會網羅不同背景與專長的人才，卻未必能讓每位董事的意見都受到重視。訪談30位經驗豐富的董事後發現，多元組成要真正轉化為包容文化，須從日常互動、人選甄選、領導方式及新任董事支援著手，並防範核心圈內外的分化，才能充分發揮每位董事的才能，提升決策品質與創新能力。

大型企業不容易廣泛、迅速推行創新與整合，不僅趕不上規模較小、較以科技為重的對手，更可能遇上發展瓶頸。下面介紹兩個借助資訊科技組成的專業組織，可以幫助企業跨越內部各山頭，促進創新和整合，進而激發企業的成長。