當同事失業而你保住了工作,你感到尷尬是很正常的。該如何提供幫助,而不會顯得你是在施捨幫助?本文提出三項原則:先了解他們的抱負,而非基於自己單方面的理解來提供建議;說清楚你能提供什麼協助,提供具體的管道;依照他們的步調跟你聯繫,而非緊盯他們的每一步,造成心理壓力。找到新工作,這最終是被解雇同事的責任,你只要在他們需要時給予協助即可。
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技術可以在以下四個關鍵領域,改變教練指導的行為和影響:依據明確的基準,監控實現目標的進展;描繪更豐富的畫面,呈現出客戶說的話(和沒說出的話);根據各種情境、模擬和推斷,發展出多種選項;使用「輕推」措施,以鼓勵和強化目標行為。因此,在技術的應用增加之後,可能更難不用技術而進行指導。
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