訂閱雜誌
  • 推薦關鍵字:
    內容分類
    熱門主題
    • 所有主題
    訂戶限定
    我的帳戶
    • 登入
首頁
   選單   
  1. 首頁
  2. 基亞拉.隆戈尼

基亞拉.隆戈尼

Chiara Longoni


美國波士頓大學奎斯特羅姆商學院(Boston University's Questrom School of Business)行銷學助理教授。

人工智慧和人類推薦,你信任誰?

  • 行銷
  • 數位版文章
  • 基亞拉.隆戈尼 路卡.齊安

愈來愈多企業使用人工智慧的建議,來改善顧客的消費體驗,但人工智慧的建議,在某些情況下不見得有幫助,關鍵在於,消費者聚焦在產品的功能與實用層面(效用價值),還是產品的體驗與感官層面(享樂價值)。若是前者,消費者傾向相信人工智慧的建議,若是後者,就比較相信人類。組織可以透過多種方式設計顧客體驗,以擁有競爭優勢。

  • 分享
  • 2021/03/16
人工智慧和人類推薦,你信任誰?

人工智慧贏得了醫師,贏不到信任

  • 科技與分析
  • 數位版文章
  • 基亞拉.隆戈尼 凱里.莫雷奇

病人不認為科技能了解自己獨一無二的需求。因此,若要實現醫療人工智慧承諾的眾多好處,並節省成本,醫護人員必須找出方法克服這些疑慮。例如,醫療服務供應者可以採取行動,以提高病人對醫療人工智慧提供服務的個人化程度有何觀感,藉以減輕病人擔心自己被視為一般病人或某個統計數據的憂慮。

  • 分享
  • 2019/12/13
人工智慧贏得了醫師,贏不到信任
哈佛商業論
  • 登入

收藏至

  • 新增資料夾
查看個人圖書館

分享""

URL
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Line

為提供您更多優質的內容,本網站使用cookies分析技術。若繼續閱覽本網站內容,即表示您同意我們使用 cookies,關於更多 cookies 資訊請閱讀我們的隱私權政策。