簡報技能 當聽眾比你更專業……如何向比你更懂的人演講?

當聽眾比你更專業……如何向比你更懂的人演講?

Francesco Carta fotografo/Getty Images

要順利進行一場演講並非易事,如果聽眾是一群比你更專業的人,必然壓力倍增。要在這樣的場合成功進行演講,關鍵在於尊重多元觀點、不過度自信,並能靈活調整自己的看法。這種心態不僅能讓你更好地應對台下的專家聽眾,還能引導出台上與台下的雙向交流,讓這場演講的內容更豐富、氣氛更活絡。

我擔任高階主管教練指導工作5年之後,受邀在一場全球研討會上主持「人力資源領導人的教練指導技巧」工作坊。現場座無虛席,我認出有幾位已經在專業教練指導領域耕耘十幾年的同行。我開始自我懷疑:「他們究竟為什麼在這裡?他們來參加活動想了解什麼?為什麼他們想聽我演說?」

我原本預期來參加會議的專業人士,是具備「他們」領域(人力資源)的豐富經驗,而不是我的特定專業領域(教練指導)有豐富經驗的人。我猝不及防。我不該才是主題內容的專家嗎?如果他們在我的同儕面前質疑我的信譽或權威呢?如果我說錯了什麼,當眾出醜呢?如果他們認為我的演說一文不值,直接離席呢?

接著,我明白自己有選擇:我可以因為在場老練專業人士的淵博知識與專業而感到卻步,或者,我可以善用他們深厚且多元的專業來協助大家學習,同時管理好我的自尊心。

我選擇後者。那場演說讓我可以分享自己的知識,也能讓經驗更豐富的人一起參與論壇。一位資歷較淺的人資專業人士提問:你何時會建議自己正在指導的員工向「員工協助方案」(employee assistance program, EAP)尋求額外協助?我這麼回答:「這方面我還在學習。在場有其他人可以分享自己的經驗與建議嗎...