勇氣不是英雄獨有，也絕非危急時刻才需要。它是一種你可以在日常生活培養的技能。本文介紹三本新書，介紹如何在平日透過各種行動與練習，在不確定的環境中，逐步鍛煉你與他人的勇氣。
提案又石沉大海了嗎？問題可能不在你的想法，而是因為聽眾各有偏好的訊息接受方式：視覺（visual）、聽覺（auditory）與動覺（kinesthetic）。本文以迪士尼樂園幻想工程師喬．羅德（Joe Rohde）提案建設巴黎迪士尼樂園為例，示範如何融入視覺、聽覺與動覺元素，吸引各類學習者，引起最多人共鳴。
要順利進行一場演講並非易事，如果聽眾是一群比你更專業的人，必然壓力倍增。要在這樣的場合成功進行演講，關鍵在於尊重多元觀點、不過度自信，並能靈活調整自己的看法。這種心態不僅能讓你更好地應對台下的專家聽眾，還能引導出台上與台下的雙向交流，讓這場演講的內容更豐富、氣氛更活絡。
現今的世界有太多事情讓人分心，如何在簡報中維持受眾的注意力，就成了一個重要的問題。本文建議從身體、心靈與言語三方面著手，並提供具體的範例，讓你能夠抓住參與者的注意力，順利傳達你的訊息。
我們都會精心準備計畫好的演講，卻不擅長即席談話，甚至對此感到恐懼或不知所措。本文提供幾項實用的技巧，讓你可以把握時機大放異采。
溝通時，有些用語比其他用語更有影響力，不僅能改變想法，吸引注意，甚至還能促成行動。但哪些用語才具有這種魔力？商學院教授點出3大技巧：把動詞化為名詞、說話語氣確定、善用「你／你們」。
演講是什麼？把你所知之事告訴大家？如果你的第一個反應是這樣，恐怕就落入陷阱──演講是解決聽眾想要和需要知道之事，所以主角不是你，應該是聽眾。想要辦到這一點，關鍵就是僕人式領導（servant leadership），本文指出做到這一步的關鍵要素。
【#35-3】史蒂芬．丹寧（Stephen Denning） 在1990年代中期擔任世界銀行（World Bank）知識管理計畫負責人，他的任務是要在公司內部推動知識管理。在他推動期間發現，當他透過「故事」來傳遞這項業務的重要性及必要性時，人們會更願意配合以及意識到這項業務的重要性。
