專業演講人，也是溝通和演講技能的教練。她曾任教於華頓商學院（Wharton Business School）、哥倫比亞商學院（Columbia Business School）和杜克大學企業教育計畫（Duke Corporate Education），著有《克服過度思考》（Overcoming Overthinking: 36 Ways to Tame Anxiety for Work, School, and Life）。
在走路和追劇之間，在走路和坐沙發滑手機之間，很多人都不會選擇走路。但走路其實好處很多，不只是促進身體健康和改善心情。我們還可以為了什麼目的走路？可以促進生產力嗎？
職場上，難免會遇到同事或部屬哭泣，我們會因此感到不自在、內疚和焦慮，不知道應該跟對方說什麼。幫助在工作中哭泣的人，需要以自我意識和自我管理的形式所表現的情緒智慧。我們不能對哭泣的人詮釋他們為什麼哭，也不應擅自要他們做什麼，或是對他們提出評斷；相反的，應該表現出好奇和同情，給予對方適度的掌控感。
工作風格上的差異，可能會導致辦公室裡不受歡迎的干擾。社交型員工固然需要管理，但也不能因此限制他們的潛力。另外，領導人應協助善於和不善於社交的員工，讓他們合作融洽。於是，本文提出五項做法：提供回饋意見時強調正向意圖、坦承感到不自在、明確表達、鼓勵員工互相提出回饋意見、提供訓練。
從找對人做事開始。
你要清楚該說些什麼，以及不該說什麼。
三個步驟，你可以把事情做對。
把大部分時間花在練習如何報告，而不是修改投影片。
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