數位轉型你的數位轉型，用對數據了嗎？
你的數位轉型，用對數據了嗎？
Are You Using the Right Data to Power Your Digital Transformation?
- 數位轉型
- 莫漢．薩勃拉曼尼亞 Mohan Subramaniam
- 2022/03/03
傳統企業都想擁有數據的力量，但不得其法。根結在於：大多數傳統企業依賴的，是根據個別採買行為產生的「片段式」的數據；但善用數據的企業，使用的是經使用者參與而產生的「互動式」數據。例如床墊生產品牌，就運用嵌入式感應器，掌握床墊被使用的各種即時資訊，讓每一張床墊對於使用者都宛如量身訂製。「互動式」數據有兩種屬性，傳統業者如能融會貫通，便能掌握並活用數據的力量。
「數據」並非新事物，但在現代，數據驅動創造商業價值的力量之大，前所未見。這種力量，明顯可見於一些數位平台的商業模式裡，例如臉書（Facebook）、亞馬遜（Amazon）和Google等平台。但是，絕大多數使用價值鏈驅動型商業模式的傳統企業，仍未好好運用數據的這種新力量。阻礙他們這麼做的關鍵因素之一，就在於他們收集與使用數據時，所用的傳統方法。
大多數傳統企業依賴「片段式」（episodic）的數據，這種數據是由個別事件所產生，例如供應商的某個零件出貨，或某項產品賣出一件。另一方面，數位平台的力量之所以如此強大，是因為使用了「互動式」的數據，這種數據是在使用者與平台互動時所產生，例如在臉書上按讚，或是在Google上搜尋。臉書與Google這兩家企業靠著這類數據，在全美高達兩千億美元的數位廣告市場中，合計擁有將近50％的市占率。這兩家企業的商業模式都是以網際網路為基礎，它們所有的數據都是互動式的。並不是所有的傳統企業，都能像臉書或Google那樣從數據取得價值，但他們現在能用數據來做的事情，絕對遠多於過去。由於感測器與物聯網（IoT）的威力，傳統企業也能運用互動式數據的力量。
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