創新AI帶來7大趨勢,七成領導人樂見其成

AI帶來7大趨勢,七成領導人樂見其成

AI Adoption Skyrocketed Over the Last 18 Months

AI帶來7大趨勢,七成領導人樂見其成

Kilito Chan/Getty Images

進入2020年代,新冠疫情成了數位轉型的最大推手,尤其是AI的運用十分顯著。PwC研究發現,52%的企業加速採用AI。哈里斯民意調查與數據公司澳鵬合作發現,67%的企業預計在2021年會進一步加速。《人工智慧期刊》調查發現,有72%的企業領導人對於AI抱持正面態度。種種數據表現出AI對企業發展的重要性,本文作者歸納出AI帶來的7大趨勢,關乎企業未來10年的各項發展。

在數位轉型方面,新冠肺炎危機給企業領導人帶來重要的心得教訓。其中特別突出的一點,在於數據分析與人工智慧(AI)表現出的潛力。

舉例來說,在疫情期間,擁有樂事(Lay's)等知名洋芋片品牌的的菲多利(Frito-Lay),加速推動數位與數據驅動的行動方案,把原本5年的數位計畫壓縮到6個月完成。菲多利的成長長(chief growth officer)林思翰(Michael Lindsey)表示:「我們一直有計畫想發展直接對消費者(direct-to-consumer)的業務,但當然沒想過會是在全球疫情期間,在短短30天內就推出這項業務。這場全球疫情激勵我們的團隊快速行動,這速度比我們夢想中可做到的更快。」

調查顯示,這場危機讓企業加速採用分析法與AI,而且這股動能會在2020年代持續下去。PwC研究發現,52%的企業因為新冠肺炎危機而加速採用AI。約有86%的受訪者表示,2021年AI正在成爲其公司的「主流科技」。哈里斯民意調查(Harris Poll)與數據公司澳鵬(Appen)合作發現,55%的企業表示,因為新冠疫情而在2020年加速推動AI策略,67%的企業預計在2021年還會進一步加...