策略規畫模擬六百億次!在危機中,選定策略轉換時機

模擬六百億次!在危機中,選定策略轉換時機

When to Switch Strategy in a Crisis

模擬六百億次!在危機中,選定策略轉換時機

Henrik Sorensen / Getty Images

當危機來臨,整個市場環境激烈變化,身為領導人,先別急著決定該如何改變策略,這個決策很有可能是錯的。你對這個世界的任何變化愈敏感,就愈有可能被「雜訊」干擾,而不是真正接收到正確的訊號。本文作者十年來舉辦過多次「頂尖定價巡迴賽」,從兩千位參賽者做出的六百億次模擬策略中,尋找回應危機的最佳做法。

有一項放諸四海皆準的管理準則,內容十分明確:有事發生,就必須回應。但是,調整營運說來容易,結果卻不見得好,很難判斷到底該不該調整競爭策略。此時如果能先做些實驗,當然會有幫助。但遺憾的是,競爭策略沒有辦法進行雙盲隨機分組對照實驗。而且就算可行,可能也緩不濟急。畢竟,所謂「做出回應」,指的就是「現在」回應,特別像是在全球疫情爆發這種緊急、範圍廣大的危機當中。
我們無法用真正的策略人員、實際的企業經營做實驗,但可以用真正的策略人員、模擬的企業來做實驗。我舉辦「頂尖定價巡迴賽」(Top Pricer Tournament)超過十年,參賽者至今超過兩千位,包括來自六大洲的經理、顧問、學生、教授等,我們從中學習到許多有關策略的事。巡迴賽的設定,是在市場上有三個一開始不分高下的競爭對手,看每位參賽者的定價策略,能如何提升或減少商品的價值,再與其他超過兩百萬種策略組合做比較。計算後,每種策略的表現會得到一個分數,並按等級排序,從0分(最差)到100分(最高)不等。

我最近調整巡迴賽的規則,以實驗在疫情的一些情境下的競爭策略。這或許能給我們一點線索,了解改變策略的價值。

進行模擬

我使用五組資料集,每個資料集都...