如何看待「數據」對供應鏈帶來的影響與改變

近年來，台灣企業紛紛展現出對「數據」的興趣，例如，通路及零售業者競相推出會員集點制度，希冀更了解消費者並提供更適切的服務；第三方支付單位如雨後春筍般地冒出，為消費者提供便利性，同時也獲取消費者的交易行為資訊；即使政府主導的公共運輸系統也都透過乘客上下車刷卡行為的改變，得到交通資訊並進而優化系統效能。凡此種種，都說明了企業看到「數據」的力量，並付諸行動加以收集。

前端收集的數據必須與企業營運的主要系統 —供應鏈 —連結，方能對企業帶來實質的好處。因此，了解日新月異的數據科技，將使供應鏈更有價值、將影響及改變企業的商業生態系統、企業應有因應的供應鏈精進策略及作法，並調整員工職能及招募，是企業以數據優化供應鏈，增進競爭力的先修功課。本文將整合數篇《哈佛商業評論全球繁體中文版》的精采文章，幫助您了解企業應該如何因應數據賦能的供應鏈所帶來的影響及改變。

數據賦能 （Data-Empowerment） 的供應鏈對企業帶來新的價值

供應鏈是企業將產品/服務從設計到生產所有功能活動的總稱，包含與外部上游供應商與下游客戶的協調整合。相較於行銷及銷售活動能夠帶來的「開源」效益，供應鏈管理更像是「節流」的角色，讓...