訂價個人化價格測試底價

個人化價格測試底價

How Retailers Use Personalized Prices to Test What You're Willing to Pay

這就是為什麼有些東西在手機上賣得比在電腦上便宜。
你是否曾先用手機應用程式搜尋機票或旅館,之後打開電腦查詢,卻看到不同的價格?

這種情況最近就發生在我身上。我用Orbitz的iPhone應用程式,搜尋到紐約市的假期方案,確定好旅館後,再用筆記型電腦登入Orbitz的網站,預訂那個方案。奇怪的是,我發現筆電上顯示的方案,一樣的航班、旅館、房型,價格比我用手機查到的高了117美元(高出6.5%)。我快速查看之後發現,同樣的假期方案,用手機查到的價格,經常和用官網查到的不同。

之後,我請朋友坐在我旁邊,和我一起用手機應用程式測試相同的方案。她的Orbitz應用程式價格,比我的應用程式價格高出五十美元(2.8%)。神奇的是,Orbitz知道我常會善意提醒那位朋友的事:她幾乎什麼東西都買貴了。

我告知Orbitz的母公司Expedia我的情況,公司發言人解釋,應用程式和網站的價格差異,可能是因為它的供應商允許針對使用手機的顧客和登入網站的會員(加入會員不必付費),提供不同的價格。

至於不同使用者的行動應用程式搜尋結果比較,Orbitz表示造成這種價格差異的原因,在於公司進行的A/B測試,或是因為設定數百萬筆價格時發生的異常情況,而且公司採用動態定價,因